Masa
Şehrin en özgür sosyalleşme alanı olarak konumlandırılmış sosyal etkinlik keşif ve topluluk platformu. Stratejik kategori değişimi, ASO optimizasyonu ve huni yeniden tasarımı gerçekleştirdik, kayıt dönüşümlerini neredeyse ikiye katlayarak tutundurmayı stabilize ettik.
%63
Kayıt Dönüşümü
%20
1. Gün Tutunma
Zorluk
Masa'nın kalabalık pazarda farklılaşması gerekirken artan müşteri edinim maliyetleri ve yüksek işe alım düşme oranlarıyla mücadele ediyordu.
Pazar Konumlandırması: Kalabalık pazarda farklılaşma ve modern sosyalleşmedeki sürtünmeyi ele alma.
Müşteri Edinim Maliyetleri: Eğlence kategorisinde artan TBM trendleriyle karşı karşıya.
Aktivasyon Sürtünmesi: Zorunlu kayıt duvarları nedeniyle ilk kullanıcı işe alımında yüksek düşme oranı.
Ne Yaptık
Stratejik kategori değişimi gerçekleştirdik, ASO metaverilerini optimize ettik ve sürtünmeyi ortadan kaldırmak için işe alım hunisini kolaylaştırdık.
Push İzin Stratejisi
Çoğu uygulama, push bildirim izni anını soğuk bir sistem uyarısıyla değerlendiremez. Biz bunu, kullanıcıları gerçek değerle önceden hazırlayan özel bir uygulama içi ekranla değiştirdik, bildirimleri kişiselleştirilmiş yerel etkinlik keşfiyle doğrudan ilişkilendirdik. Bu yeniden çerçeveleme, izin isteğini açık bir 'evet'e dönüştürerek izin oranlarını artırdı ve uzun vadeli yeniden etkileşim erişimini genişletti.
Sürtünmesiz Onboarding
Zorunlu kayıt duvarı, en büyük düşüş noktasıydı, kullanıcılar herhangi bir değer görmeden ayrılıyordu. Akışı, Masa'nın temel deneyimini önce ortaya koyacak ve etkileşim kurulduktan sonra kaydı erteleyecek şekilde yeniden yapılandırdık. Bu tek mimari karar, %63 kayıt dönüşüm artışının arkasındaki temel itici güçtü.
App Store Değerlendirme Motoru
App Store puanları, organik sıralamayı ve dönüşümü doğrudan etkiler. Gerçek pozitif etkileşim sinyallerinin ardından tetiklenen bağlamsal bir değerlendirme istemi tasarladık, hiçbir zaman müdahil olmadan, her zaman doğru anda. İsteği yalnızca zamanlama yerine kullanıcı memnuniyetine bağlayarak, deneyimi bozmadan puanlarda ölçülebilir bir iyileşme sağladık.
1. Gün Aktivasyon Serisi
İlk 48 saat, yeni bir kullanıcının kalıp kalmayacağını belirler. OneSignal'de yeni kayıtları aşamalı olarak aktive eden otomatik bir karşılama serisi oluşturduk, temel özellikleri tanıtarak, yakındaki etkinlikleri öne çıkararak ve ilk merak kaybolmadan kullanıcıları geri çekerek. Bu kampanya, Masa'nın kayıt sonrası tutundurma katmanının omurgası haline geldi.
Elde Edilen Sonuçlar
Stratejik yeniden konumlandırma yoluyla kayıt dönüşümlerini neredeyse ikiye katladık, tutundurmayı stabilize ettik ve organik keşfedilebilirliği artırdık.
%63
Kayıt Dönüşümü
%20
1. Gün Tutunma
2x
Dönüşüm İyileştirmesi
İşe alım akışını optimize ederek kayıt dönüşüm oranını %32,7'den %63'e yükselttik.
Güçlü ürün-pazar uyumunu kanıtlayan 1. gün tutunmayı %20'de stabilize ettik.
Stratejik kategori uyumu ve ASO güncellemeleriyle organik keşfedilebilirliği artırdık.
Masa gibi sonuçlar ister misiniz?
Masa için yaptık. Sizin için de yapabiliriz. Ücretsiz bir keşif görüşmesi planlayın, işinize özel büyüme planı çıkaralım.
Ücretsiz Keşif Görüşmesi
Büyüme motorunuzu birlikte inşa edelim.
İşinizi bize anlatın, size özel bir plan hazırlayalım, hiçbir yükümlülük olmadan.
Görüşme PlanlaBağlayıcılık yok. Satış baskısı yok.
